Работа: в Самаре, 1 вакансия

Задачи:Прием, обработка обращений по программному продукту, как по телефону, так и через service desk. емайл.Техническое и эксплуатационное консультирование клиентов по программному продуктуДиагностика и решение проблем, в том числе через удаленное подключение к ККТ клиента (контрольно кассовым аппаратам), анализ логов, дампов.Полноценная работа в Service Desk по всей истории проблемы: прием, фиксация стадий, решений и результата.Внутреннее тестирование

...