Работа: в Самаре, 2 вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании (на английском языке);
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере сервиса, туризма;

• Знание стандартов

...

Мы ищем сотрудника в Группу бронирования Поволжья, который будет обрабатывать запросы от агентств очень быстро и качество, чтобы наши клиенты оставались довольными. Если вы только встаёте на тропу туризма впервые, то работа в отделе бронирования - это лучшее место, чтобы узнать всю внутреннюю кухню туризма от А до Я!

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заявками: модификации, аннуляции, расчёт изменений бронирования

...