Реализация стандартов гостевого сервиса ТЦ МЕГА на локальном уровне в соответствии с позиционированием бренда .
Работа над постоянными улучшениями коммерческой привлекательности, внешнего вида, актуальности, комфорта, с учетом правил и требований по безопасности торгового центра.
Осуществление управления Гостевой службой ТЦ.
Анализ отзывов о торговом центре на внутренних и внешних ресурсах, разработка плана по работе с отзывами, направленного на отработку возражений,