Работа: специалист технической поддержки в Самаре, 1243 вакансии

Задачи инженера технической поддержки:

- Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ).

- Поддержка работоспособности установленного парка техники.

- Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

- Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений.

- Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ.

- Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

- Образование не

...

АйкоСервис – дочернее предприятие компании iiko, которое осуществляет продажу и поддержку программного продукта iiko. Компания существует на рынке уже более 17 лет.

Что нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, интеграции с 1с Бухгалтерия.
• Консультировать клиентов по вопросам работы

...

НЕВАТОМ ЦИФРА — аккредитованная ИТ- компания, которая входит в торгово-производственную ГК Неватом.

Мы проектируем, создаем и внедряем уникальные решения в сфере информационных технологий, защиты данных, автоматизации бизнес-процессов в сфере производства.

И сегодня приглашаем в свою команду Инженера технической поддержки.

Тебе предстоит:

• заниматься технической поддержкой пользователей;
• обслуживать парк вычислительной техники;
• заниматься эскалацией заявок пользователей на 2 и 3 линию поддержки

...

ISPsystem (группа компаний Астра) уже почти 20 лет разрабатывает и поддерживает собственные продукты: ПО для работы с физическими серверами и другим оборудованием ЦОД DCImanager, собственной виртуализацией VMmanager, биллинговой платформой BILLmanager.

Наша цель - стать лидирующей экосистемой программных продуктов по управлению ИТ-инфраструктурой на всех уровнях - от железа до облаков.Нашими клиентами уже являются >1000 компаний в >100 странах

...

Мировой лидер рынка информационно-коммуникационных технологий и интеллектуальных потребительских устройств, предоставляющий интегрированные решения в области сетей связи, информационных технологий, умных устройств и облачных вычислений сейчас находится в поиске Инженера Технической поддержки Ит продуктов.

Обязанности:

• Оказание консультаций по проблемам работы оборудования и ПО;
• Участие в аварийно-восстановительных мероприятиях сети заказчика;
• Проведение и оказание технической поддержки по работам на сети заказчика;
• Выполнение профилактических работ;

...

Оператор технической поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; о
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки

...

Сменный оператор внутренней технической поддержки со знанием английского языка (график 2х2)

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

Прием обращений: входящие звонки сотрудников компании;

Регистрация и оформление заявок в системе ITSM согласно регламенту;

Консультации сотрудников компании по возникающим вопросам;

Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;

Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в заявке и передача на вторую линию.

НАШИ

...

На данный момент, в связи с расширением отдела, открыта вакансия "Инженер технической поддержки"!

Что необходимо делать:

• Первая линия поддержки пользователей 1С: обработка заявок, консультации, удалённое подключение;
• Диагностика и устранение ошибок, передача сложных инцидентов на 2-ю линию;
• Небольшие доработки в конфигураторе (создание обработок, настройка прав, отчётов);
• Поддержка и развитие внутренних регламентов, ведение базы знаний.

Мы ждем от Вас:

• Высшее техническое образование;

...

Мы — "Маджента", лидер на рынке автоматизации логистики с 20-летним опытом. Наши продукты используют крупные компании в России, Южной Америке и ОАЭ. Мы — аккредитованная IT-компания, которая не останавливается на достигнутом и выходит на новые рынки.

Работа в "Мадженте" — это возможность стать причастным к созданию востребованных решений, интересные проекты и постоянное развитие.

Приглашаем в нашу команду

...

ООО «Инновационные Информационные Системы» занимается системным администрированием и технической поддержкой IT-инфраструктуры малого и среднего бизнеса более 14 лет, реализуя проекты по всей России различного уровня сложности и направления. Имеем ИТ-аккредитацию.

Приглашаем на удаленное сотрудничество внимательного и ответственного сотрудника, нацеленного на результат и долгое сотрудничество с нами.

Что нужно будет делать:

• Оказывать техническую поддержку пользователям по телефону, электронной почте или через

...

Ведущий российский провайдер Компания ТрансТелеКом (ТТК) в поиске специалиста технической поддержки!

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Официальный доход 47 000р
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития
• Полное обучение с нашей

...

О компании

Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

• crpt.ru

• честныйзнак.рф

• национальный-каталог.рф

Чем предстоит заниматься:

• Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения). В среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день.
• Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
• Работа с Базой Знаний: фиксация входящего звонка, обработка

...

Обязанности:

• Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками;

• Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов и офисных сотрудников в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk);

• Техническая поддержка пользователей;

• Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО);

• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения;

• Учет оборудования, управление

...

Требования:

• Писать запросы SQL (базовый уровень);
• Знание основ электротехники (базовый уровень);
• Начальный опыт работы с ЛВС;
• Понимание протоколов TCP/IP;
• Умение читать техническую документацию;
• Быстрая обучаемость.

Обязанности:

• Техническая поддержка ПО систем компании;
• Консультация пользователей систем;
• Техническая консультация покупателей приобретенного оборудования и программного обеспечения.

Условия:

• Стабильная "белая" заработная плата;
• График работы 5/2, полный рабочий день с 9:00 до 18:00, по пятницам до

...

Что мы предлагаем:

Присоединяйтесь к нашей дружной команде, где вы сможете развивать свои навыки и участвовать в интересных проектах!

Мы гарантируем конкурентоспособную и полностью официальную заработную плату, комфортный и современный офис, а также пакет льгот от наших партнеров, включая ДМС, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.

Мы обеспечим вас всем необходимым оборудованием и компенсируем расходы на мобильную связь.

Работайте в

...

Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы.

Интересно? Рассказываем подробнее

Мотивация

• Доход от 37 500 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
• Доплата за ночные смены — 20%, в сезон — 30%
• Двойная оплата

...

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами покупателей.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков),
• понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
• поддерживать

...

Ночной специалист клиентской поддержки / Ночной Support manager

Привет!

Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы связанной с путешествием и не только. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность.

Кого ждем в команду

Сейчас мы ищем специалиста второй линии поддержки — эксперта,

...

Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы.

Интересно? Рассказываем подробнее

Мотивация

• Доход от 37 500 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
• Доплата за ночные смены — 20%, в сезон — 30%
• Двойная оплата

...

Ozon — ведущая e-commerce платформа. Миллионы покупателей и десятки тысяч продавцов ежедневно выбирают нас, и наша команда поддержки играет ключевую роль, обеспечивая безупречный клиентский опыт, консультируя и решая возникающие вопросы.

Интересно? Рассказываем подробнее

Мотивация

• Доход от 25 000 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
• Доплата за ночные смены — 20%, в сезон —

...