Работа: специалист технической поддержки в Самаре, 1394 вакансии

Обязанности:

• Составление информационных писем, приказов, распоряжений.
• Ведение журналов обслуживания и учёта: расположения АРМ и оргтехники, запросов по технике, профилактики АРМ, расписания мероприятий, аудиторий с техникой (обновлять информацию в случае замен или поломок).
• Разработка инструкций и другой технической документации для пользователей.
• Систематизация, обработка и подготовка данных для составления отчетов о работе.
• Техническое сопровождение мероприятий местного и регионального уровня.
• Осуществление наладки, настройки,

...

Автомобильный холдинг АМК — федеральная компания, успешно работающая более 30 лет на рынке.

В наш портфель входят официальные дилеры LADA, CHERY, XCITE и мультибрендовые автомобили с пробегом. Мы вошли в топ-10 работодателей по версии Е1! Сегодня у нас 6 дилерских центров в: Екатеринбурге, Самаре, Тольятти, Красном Яре и Серове, а также более 700 сотрудников по всей России.

...

О компании:

Granatum Solutions — это облачная платформа для организации и проведения онлайн-мероприятий: тренингов, фасилитационных и стратегических сессий, ассессментов, конференций, тимбилдингов и других форматов деловой и образовательной активности.

Что нужно делать:

• Руководить небольшой командой техподдержки (до 5 специалистов);
• При необходимости — подключение к обработке обращений (чат, почта), а также к удалённой настройке через AnyDesк;
• Поддержка пользователей в роли эксперта по

...

Мы приглашаем Инженера технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде.

Наши пожелания к тебе:

• Высшее техническое, либо неоконченное высшее образование с возможностью работать 40 часов в неделю;
• Желание расти и развиваться;
• Умение работать в команде, быстро осваивать новые технологии;
• Начальные знания платформы .NET Framework и опыт программирования на C#;
• Начальные знания основ SQL;
• Понимание общих принципов ООП.

Желательно:

...

Обязанности:

• коммуникации с пользователями предприятия через систему учета заявок Help Desk / Service Desk, телефону и электронной почте;

• решение запросов в своей зоне ответственности;

• прием, регистрация, классификация, маршрутизация обращений пользователей предприятия в системе учета заявок ServiceDesk;

• консультирование пользователей предприятия по работе сервисов, продуктов, программного обеспечения и оборудования в области информационных технологий.

Требования:

• опыт работы инженером технической поддержки, системным инженером или

...

Офис расположен по адресу: Московское шоссе 24 км, 1 (район Кошелева)

График работы: 2/2

Чем предстоит заниматься

• Обработка обращений абонентов мобильной связи в качестве второй линии технической поддержки
• Выполнение технической диагностики с целью локализации причин, устранения неисправностей
• Участие в организации мероприятий по восстановлению работоспособности сети

Что для этого нужно

• Образование – высшее (рассматриваем выпускников и в том числе с последних

...

Яндекс Банк - это сервис, который позволяет комфортно осуществлять платежи и контролировать свои финансы.Мы ищем энергичных и любознательных кандидатов на позицию специалиста голосовой поддержки.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки: консультировать клиентов по продуктам нашего банка;
• Поддерживать уровень удовлетворенности продуктом;
• Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Что мы предлагаем:

• Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход;

...

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

• обрабатывать обращения пользователей и

...

Яндекс Go — это сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни. Служба поддержки Яндекс Go — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

• работать с клиентами или

...

ИМЦ - аккредитованная IT компания, наши сотрудники имеют право на все привилегии установленные законодательством РФ для IT отрасли.

Наша компания занимается созданием и внедрением единого информационного пространства для государственных заказчиков, охватывающего автоматизацию и цифровизацию их деятельности. Мы стремимся к тому, чтобы заказчики могли эффективно интегрироваться с региональными и федеральными сервисами и системами.

Что Вам предстоит делать:

• Сопровождать и поддерживать пользователей,

...

ИМЦ - аккредитованная IT компания, наши сотрудники имеют право на все привилегии установленные законодательством РФ для IT отрасли.

Наша компания занимается созданием и внедрением единого информационного пространства для государственных заказчиков, охватывающего автоматизацию и цифровизацию их деятельности.В связи с расширением проектов мы ищем консультанта с опытом и знаниями в сфере автоматизации стоматологии.

Что Вам предстоит делать:

• Сопровождать и поддерживать пользователей,

...

ООО «РН-Учет» оказывает услуги бухгалтерского и налогового учета для предприятий группы ПАО "НК "Роснефть".

Наша команда в поиске главного специалиста-аналитик поддержки ЗУП.

Какие задачи необходимо выполнять:

• Участие в разработке/оптимизации технических заданий на доработку информационной системы;
• Тестирование доработанного функционала на соответствие заявленным функционально-техническим требованиям, формирование предложений по устранению выявленных замечаний;
• Участие в работах по миграции данных в «1С:Предприятие 8. Зарплата и

...

Чем предстоит заниматься:

• совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями
• назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять по срокам выполнения, проверять корректности закрытия обращения
• предоставлять информацию по статусам заявок
• контролировать исполнение SLA при выполнении обращений
• обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям
• формировать и вести отчётности по заданным параметрам
• взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки

...

ООО «РН-Учет» оказывает услуги бухгалтерского и налогового учета для предприятий группы ПАО "НК "Роснефть".

Наша команда в поиске главного специалиста-аналитик поддержки ЗУП.

Какие задачи необходимо выполнять:

• Участие в разработке/оптимизации технических заданий на доработку информационной системы;
• Тестирование доработанного функционала на соответствие заявленным функционально-техническим требованиям, формирование предложений по устранению выявленных замечаний;
• Участие в работах по миграции данных в «1С:Предприятие 8. Зарплата и

...

Яндекс Аренда помогает быстро, просто и безопасно сдать или снять жильё. Сейчас мы ищем специалиста чат-поддержки, который усилит нашу команду.

Какие задачи вас ждут:

• Обрабатывать входящие чаты;

• Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);

• Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты ЖКХ, жалобы на жильца или собственника или бытовых вопросах.

Что мы предлагаем:

• Ежемесячный оклад — 35 000 рублей до вычета

...

Яндекс Недвижимость – один из крупнейших сервисов объявлений на рынке недвижимости. На этой площадке зарегистрировано более 20 тысяч агентств недвижимости и застройщиков.Наш сервис активно развивается, и сейчас в дружную команду мы ищем специалиста чат-поддержки.

Что нужно делать:

• обрабатывать входящие чаты быстро и эффективно;
• отвечать на самые разные сообщения — от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
• вести живую

...

Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему

...

В рамках реализации нового старт-ап проекта – cтроительство завода по производству препаратов из плазмы крови человека в Рязанской области, Скопинском районе,с Успенское мы ищем Специалиста поддержки лабораторий отдела контроля качества:

Должностные обязанности:

• Разработка и утверждение валидационной документации на лабораторные системы ОКК;
• Участие в подборе и закупках систем ОКК;
• Проведение валидационных мероприятий для оборудования и систем ОКК;
• Внедрение процедур и инструкций

...

Обязанности:

• Осуществлять сопровождение и техническую поддержку системы SAP в соответствии с соглашением об уровне сервиса (регистрация, анализ, маршрутизация обращений);
• Выполнение обращений, имеющих описанное (типовое) решение;
• Подготовка и отправка пользователям информационных рассылок о нетиповых ситуациях/инцидентах/обновлениях в работе системы SAP;
• Обновление и разработка (при необходимости) пользовательских инструкций;
• Реализация дополнительных задач (поддержка на рабочем месте, проведение обучения для пользователей и т.д.)

Требования:

• Высшее

...

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма;

• Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей.

Мы ожидаем:

• Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе;

• Готовность много общаться с людьми

...